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第90章 第九十三章


“樊姐樊姐,你帮我看下,我去个厕所憋死我了,小冉去领物品了,马上回来啊。”叫孟桐的小姑娘看见樊胜美就激动地小声喊。

        樊胜美朝她走去,看了眼四周,问,“你们值班经理呢?”

        “周经理吗?她去接电话了。”孟桐实在忍不住了,“樊姐你先帮我看会儿,我马上回来。”

        瞧着似乎确实憋得厉害,樊胜美看着这个点又是工作日没什么人,也就让她去了。

        “赶紧回来啊。”

        孟桐快步走,因为大厅不允许员工疾走,再急也得走得优雅礼貌。

        樊胜美进了前台,给它扣上门,往屏幕上看了眼当前入住情况,看着底下信息提醒的预订,顺手确认打印了出来夹在未做订单本上。

        樊胜美正看着本月与下月的预订入住,正看预订入住率,前台电话机便响了。

        是客房的。

        樊胜美接了起来,是外宾,咨询酒店餐厅区。耐心回答了各种疑惑,早餐类型,禁忌,供应时间等等,而后才在客人挂了电话后放下电话机。随后拿起对话机和厨房说了声该外宾房间早餐客房服务的注意事项,让他们一会儿送餐时注意点。

        刚把对话机放下,门口便走进来一个高大身影,一如既往的冷淡面孔,发丝整理得一丝不苟。不同的是,今天的西装没有那么正规,难得穿了一身偏向休闲的西装款式,还露着脚踝,叫樊胜美看着十分新奇。

        “老大,早。”习惯性称呼道,樊胜美先开口。

        唐邱见着她在前台径直走来,“早。”

        又瞅着前台空无一人,只有个樊胜美站着,皱眉,“前台人呢?”

        “我让她们去领物品,马上就回来了。”照理说这个点不应该前台没人,大堂不算,至少值班该在。所以樊胜美忙帮着解释。

        唐邱虽然在酒店待不长时间,这个规矩还是知道的,但是看樊胜美开口,便没再说什么,点点头。

        “一会儿来我那儿一趟,我带了资料笔记给你。”唐邱撂下这句话,朝电梯走去。

        樊胜美望着他高大的背影一愣。

        资料笔记……

        孟桐上完厕所身心舒畅,正踩着轻快的步伐往大厅走,心里还哼着歌,原本是轻快的,但在看到走向电梯的唐邱后,心里顿时一咯噔。

        天哪!boss!赶忙加快了步伐,进了收银台。

        “樊姐樊姐,唐总今天怎么才来啊?”孟桐挨近樊胜美小声道,“平时不是八点就到吗,今天这么晚,还刚好在前台人不在的时候来。”

        谁都知道新来没多久的唐总是个严格律己,并且同样严格对待下属的老板。大夏天永远是一本正经的西装,整齐服帖的发丝,一身装扮连英国外宾也都称赞一声绅士,不苟言笑,浑身充满禁欲系因子。

        但是泰坦尼克号还是少有的,顶多背后花痴,没几个人真的有勇气试试撞冰山的大业。

        “完了完了,前台没人刚好被唐总碰见,周经理又该说我们了。”孟桐一脸着急。

        樊胜美瞧着她那着急样,摇摇头,“行了,别着急上火了,急也没用,下回你们自己注意点,我去找找周经理。”

        前台值班经理两个,加上樊胜美大堂经理也就是大堂副理轮转倒班。前台接待早班两人,中班加一人,晚班来一人交接换早班两人,夜间11点,中班下班值班经理或大堂和一个前台。

        总体来说,前台每个班次必须保证至少有两个人在,这是Kempin严格要求的。唐邱是个抓规矩抓得很紧的人,樊胜美可不想被前厅说道。

        当下便找周经理沟通一下工作情况,不要再这样散漫。在管理上,樊胜美还是十分认同唐邱的,越是对员工好的,越是要管得严些。像樊胜美这样的高级大副,她是有野心想要往前厅发展,所以规矩要是松了反而不好。

        而刚才那样和唐邱撒谎也是不应该的,不专业。

        上班的话,日子还是不能太好过。

        在樊胜美看来,大副是个苦差事,经常要低姿态,开口就是抱歉对不起,都已经是口头禅了,而作为一家五星级知名酒店的大副,工作时更是停不下来,毕竟月薪一万多不是白领的,没有白来的钱。每天不处理几个投诉问题都成稀奇事了,所以樊胜美每日督检得格外频繁严格,今后只会更严格不会更放松,一放松就会出现今天前台出的这种事情。

        和周经理沟通了一会儿便放人走了。

        这会儿,樊胜美才在椅子上坐了一会儿,敲了敲小腿上的肌肉,想着晚上回去得好好泡泡热水缓解缓解疲劳。

        才一小会儿,呼机又有人唤她。

        唉……

        樊胜美无奈起身,“收到,我现在就来。”

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        “先看这本,这是最基础的。”唐邱提了一个小袋子,里头装了三本书,还有一本在他手里拿着。随手翻开看了几页自己从前的笔记,唐邱又将书籍放回去。

        “笔记可能有点乱,你看的时候仔细点,要是有不懂的可以问我,你有我微信号。”

        望着对方递过来的袋子,樊胜美笑着谢谢,接了过来,“我会的。”

        樊胜美现在人在唐邱的办公室,刚好方才去了趟工程,顺路想起资料笔记的事情,想着顺趟拿走。

        唐邱的办公室风格秉承着他本人一贯特色,简约至极,和谭宗明的雅气不同,简约到了极致,一进门一目了然,文件全都放在同一颜色的柜子里,乍一看什么都没有,空空荡荡的。

        冷清到了极点,要不是还有些植物在沙发旁,简直一点人气都没了。

        唯一繁杂的地方,也只有他的办公桌了。

        “刚接触,基础的先来,后期书籍我也有。”

        樊胜美看着袋子里保存完好的书本,“都不知道怎么感谢你。”

        唐邱摆手不在意,“小事。”眼神恰似不经意般在她脸上掠过,视线又落回她拎着袋子的手。

        樊胜美站着手里拎着袋子,眼见着也没什么可说的了,她也不想在唐邱的办公室里呆太久,便重新道了谢,“老大,还是谢谢了,没什么事的话,我先下去工作了。”

        唐邱微微低眸,点头,“去吧。”

        樊胜美拎着袋子出了唐邱办公室,才到了电梯微信忽然响了一声。

        “若是有对话上的问题,也可以找我。”——唐邱。

        望着这条微信,樊胜美手中拎着袋子,原先那个荒谬的猜想这一刻又冒了尖尖头,在胸口一蹦一蹦的。

        只是……

        看着袋子里的那些书本,樊胜美长长叹了口气。

        应该是她自作多情吧。

        电梯半路停在了15楼VIP客房区,樊胜美忙往一旁站,侧过身面带微笑,待电梯门打开。

        唐邱办公室是在22楼,现在她要去客房部那边,是在8楼,原本要去员工电梯那头,方才给忘了,直接搭了客梯。

        电梯门一开,入眼的是一个满头白发的老爷爷,鼻梁上架着一副金丝眼镜,眼镜后的眼睛正看着樊胜美,微微一笑,叫人十分有好感。

        望着对方红润的面庞,樊胜美轻轻打招呼,见对方站进电梯里,咨询了要去的楼层,刷了卡,点了相应的数字。

        “姑娘你是这里的工作人员啊?”老先生开口便是一股京味儿,望着樊胜美。

        樊胜美点头说是,又询问对方是不是要去用餐,脑海里已经显示出关于这位老先生的资料。

        这位VIP不是樊胜美接待的,是由鲁经理接待,只不过樊胜美上班时默背了关于这位老先生的资料。

        姓谭……

        谭。

        樊胜美想着这个姓氏,垂眸掩饰了下方才蓦然想起某人面孔的瞬间不自然。

        面上挂着微笑,和对方轻快地聊了几句,老先生也挺有谈兴,说话也从不冷场,看得出修养非常好。还小调皮地问樊胜美关于他们Kempin管理层的事情,带着调侃的口吻说起他们老总真有本事,将这里建设得这么好之类的话,甚至还八卦地问他们老总里有没有年轻的小伙子,招不招人喜欢……

        樊胜美忍不住想笑,心里有几分无奈又觉得喜感。

        这个老先生真有意思。

        但是还是就着这个话题,大大夸了唐邱,说他们的唐总年轻有为,又是个相貌俊朗的大帅哥等等夸奖的话。

        老先生一听她这么说,还问她是不是对他们唐总有意思,樊胜美否认,人谭老先生还不赞同,说她肯定暗恋人家。脑中回想着资料上关于这位老先生的入住信息,昨日入住,还是个新客……之前也没有在北京的Kempin入住,是个VIP,该不会是哪个高层的亲戚吧。

        到了8层,樊胜美和对方示意,便在谭老先生温和的微笑中离开了电梯。

        才出了电梯,呼机又开始呼叫樊胜美,她加快了步伐往客房部疾走。

        她身后电梯的老先生在她离开后口袋里的手机便嗡嗡作响。

        用的是老年机,估计眼神有点不好使了,谭老先生瞅着上头的数字近看远看,好一会儿才接起来。

        “你这小子,有什么不放心的呀,你哥在上海呢!你媳妇也在!我这辈子中国哪里没去过,年轻时候抗战那会儿,上海我也没少来,真是……”谭老先生一脸不乐意,嫌自己孙子事多。


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